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成功营销员必备的素质

以好朋友的心态约见客户“人格的魅力是打动人心最重要的指数。”假如我们把每一次去见客户，都当做去与初次见面的朋友约会，我们就可以找到一种感觉，那就是彼此见面时，对你产生一种愉快感，感觉到得体，落落大方，甚至感到亲切，并且有谦虚风度，体现出中国传统文化教育的内在美，做生意的成功率就会大大提高。但是如果我们的友善亲切的面孔仅仅是为生意而“摆出来的”，做营销是一副面孔，平时又是另一副面孔，这对于人来说，是非常残忍的。我们应该把客户真真正正、确确实实地当成能够互相帮助、互通有无、彼此信任的朋友。西方人做人做生意，讲究进攻性，竞争如狼似虎。但这种形式，也许并不符合中国人的处世哲学，中国传统商人，无论是晋商还是徽商，都是把“仁、义、信”摆在为人为商的首位。生意不成仁义在。我们的前人所处的社会虽然经济不如现在发达，商业生存空间也不如现在广大，但是知道为商之道，不求一时一地，一朝一夕之急功近利，总是能够展示出儒家风范，这种传统作风，源远流长。今天虽然进入知识经济时代，也不能以为，好的传统就必须扔掉。事实上，我们不能离开中华大地这块土壤，也割离不了传统文化。从西方传进中国的营销学，多为教人如何取媚客户，围绕着生意的成功这个主题设计营销方略，这不失为一种短期的营销行为，但搞得不好，就会在圈子内把名声搞坏，被人认为只是一个金钱的奴隶，而不是朋友，一个品德高尚的商人。古往今来，成功的商人，都能完成个人品德修养，成为一个济世助人，福荫乡土的人物。在商业圈，有时候是竞争对手，在商场上杀得头破血流，但在商战之外仍可以做朋友，在现代社会，朋友是一笔无形资产，是最雀爱护自己的羽毛那样爱护自己的声誉、信用。因此，古代商人讲仁，为人处世以仁为本，以义待人，讲守信誉，同样在现代社会，信誉几乎是营销员的生命。很难想象一个信用记录不良的人，能够把生意做大，能够成为一个成功的伟大的推销员。一个行业的营销队伍是由每一个个体的人组成的，由每一个个体构成营销系统整体素质，我们当然不愿听到社会上说“××营销业的人缺乏真诚”诸如此类的活，基于个人的人生幸福诉求，我们当然更愿意从工作到生活，都展示出良好的修养与情境。如此，不论是我们今天做营销，还是将来做老板，注意个人修养和道德完善，是出自于个人所需，一个源于本人的真实的修养，是远远比做秀式的文明表现更能赢得尊重，被社会所接纳。现在我们去向那些身经百战的老营销讨教，他们居然对过去的时光很怀念：啊，当年我们交下了很多朋友啊。他们竟然把营销说得这么简单，但事实上，从事营销业的人，哪一个没一本深刻的历史账呢？只是他们悟到了“省者全无”的境地，心情淡泊而已。附则小故事，意在能使你有所顿悟，并在不知不觉中，为您点亮一盏心灯。乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆的纪录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗？他讲述过这样一个故事：记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅，说她想在这儿看着车打发一会儿时间。因为她想买辆福特车，那边的营销员让她等一小时。最后她在我这儿买了一辆雪佛莱，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产品。

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